Un échange commence par une ouverture, pas par un formulaire
Les parcours vers la clarté financière prennent des formes variées. Certains préfèrent écrire leur situation dans le détail. D'autres veulent juste savoir si nous comprenons leur contexte avant d'aller plus loin.
Déposez votre contexte ici
Notre adresse physique
1 Cr Mirabeau
13100 Aix-en-Provence
France
Délais habituels de réponse
Les demandes envoyées en semaine reçoivent généralement une première réponse sous 48 heures. Les week-ends peuvent rallonger ce délai de manière variable.
Trois manières d'amorcer le dialogue
Message écrit structuré
Utilisez le formulaire ci-dessus pour détailler votre contexte et vos objectifs de manière organisée.
Conversation téléphonique
Appelez directement pour discuter de vos besoins en temps réel avec un membre de notre équipe.
Courriel personnalisé
Envoyez un message libre à notre adresse principale si vous préférez une communication directe par email.
Chronologie typique après votre prise de contact
Accusé de réception immédiat
Dès l'envoi de votre formulaire, un message automatique confirme que nous avons bien reçu votre demande. Ce n'est pas une vraie réponse, juste une confirmation technique.
Analyse de votre contexte
Quelqu'un examine ce que vous avez écrit pour comprendre la nature de votre demande et identifier la personne la mieux placée pour vous répondre. Cette étape prend entre quelques heures et une journée.
Première réponse personnalisée
Vous recevez un message construit spécifiquement pour votre situation, avec des propositions concrètes ou des demandes de précisions si nécessaire. En général sous 48 heures ouvrées.
Suite de l'échange selon le besoin
Selon la complexité de votre demande, nous pouvons planifier un appel, vous envoyer des documents complémentaires, ou vous orienter directement vers les ressources adaptées. Le rythme dépend de votre disponibilité et de la nature du sujet.